5、 顾客不在乎你是否关心他，在乎你是否能帮他解决问题。

24、 人生就是做几件有惊有喜的事，交几个有情有义的人。

21、 生命没有价值，是最大的没有尊严。

1、 直接告诉下属等于把他“杀死”。

8、 凡是在这个世界上有成就的人，最后比的就是影响力。

19、 没有艰难服务的顾客，只有你不够了解的顾客。

7、 成功者都是引导事情的发生而不是等待事情的发生。

26、 世界永远有足够的生存空间给那些愿意把事情做好的人。

9、 员工所关心的不是公司的问题而是自己的目标。

12、 人不是因为知道而改变，是因为触动而改变。

18、 生活中之所以看到风雨，是因为你高度不够。

11、 人不喜欢被管但很多公司品名的想去管理别人。

15、 公司请你来就是来解决问题，否则你立刻失业。

2、 遇到问题说这是我的责任，你就立刻成长。

16、 之所以你生活的累，是你还不懂得拒绝。

13、 企业的发展是靠把心放在公司里的人，简称心腹知己。

23、 当别人不认可你的时候，说明你还不够好。

3、 私下说公司不好，又在公司上班，等于出卖自己。

14、 一个人能用很多人的智慧他必定会成功。

20、 用钱可以解决的问题，就不是问题。

4、 凡是结果不够好，就是自己不够好，是你用心度不够。

17、 因为我恐惧，所以我马上行动。

25、 所有家庭不幸福的人都是再说对方不好的人。

10、 老板创立公司是建立一个平台帮助员工实现他们的梦想。

22、 领导者真正的能力不在拥有多少权利，而是授出多少权力。

6、 你对多少人负责，你的团队就会有多少人。